Adobe Creative Cloudで、CS6を使っていた。

CCのアプリケーションをインストールができない？

OSはWindows 7(64bit)で、IE10です。どうも、Adobe Application Managerが起動をすると「ダウンロードエラー」が発生。困った。ダウンロードすらできず、IDも入力すらできない。

Adobeのサポートを見たところ、Adobe Application Managerを再インストールやOOBEなどの2つのフォルダーを削除もしたのですが「ダウンロードエラー」は解決せず。インターネットオプションも修正はしたが、変わらない。

別のユーザーアカウントを作る方法も解決はしなかった。多くは、ここまでの対応で解決ができているようです。

ちなみに、Adobe Creative Cloudのサイトにはログインはできるが、ダウンロードは実行できず、Adobe Creative Cloudの「トレーニング」もつながらない。ここ最近、Adobe Application Managerがちゃんと起動はしていなかったような気がする。

ググっても、サポートのページにも解決する方法が見つからなかった。ネットの設定がおかしいように思えるが、理由がわからない。

Windows7も数年利用していて、重くなってきたいたし、古くなってきていたから、新しいハードディスクをかってWindows7をクリーンインストールをすることにしました。Windows7の再インストールからという、おすすめはできない解決方法です。ほかに解決方法があればいいのですが。

Windows7をインストールして、ドライバーやオフィスやWindows Updateをした。Adobe Creative Cloudをインストールをしようとしたが、またも「ダウンロードエラー」は変わらず、インストールができなかった。この時はIE10までアップデートをしていた。

インストールの順番が悪かった可能性があるので、もう一度Windows7をインストールすることにした。

今度は、Windows7をインストール後にAdobe Creative Cloudをインストールすることにした。この時点で、IE8だったので、心配ではあったが、Adobe Creative Cloudのサイトにログインし、Adobe Application ManagerではなくCreative Cloudからアプリケーションをダウンロードし、インストールは完了できた。Adobe Creative Cloudの「トレーニング」も利用はできている。

もしかして？IEのバージョンの問題なのではないかと個人的には思っている。現時点では、IE9を利用だがAdobe Creative Cloudは利用はできている。IE10にはしていない。ブラウザーをIE10から、IE9にダウングレードをすれば、解決ができたのかもしれないと思っているが、試してはいないので解決ができるかわからない。